世纪互联CEO王世琪：深化服务能力 为客户创造更高价值

　　随着云计算、大数据、人工智能的快速发展，数据中心作为信息基础设施核心资源，对互联网、云计算发展的重要性愈发凸显。逐步进入大众视野的5G，也将凭借其协同AI的超强能力为人类和社会带来无限可能。面对海量数据产生、处理、交换、传递，对数据中心提出了更高的要求与挑战。未来，在确保数据中心更加“绿色”的前提下，以客户需求及服务为导向的基础设施平台将成为国内新一代数据中心的趋势。

　　面对复杂严峻的行业形势给出的难题，记者走访了中国领先的第三方互联网基础设施提供商世纪互联，对世纪互联CEO王世琪在数据中心领域的发展策略和战略布局进行了独家专访。

　　世纪互联CEO王世琪

　　数据中心强者愈强，战略价值逐步显现

　　王世琪指出，受益于业务聚焦核心托管和相关服务的战略定位，世纪互联获得了清华启迪、金山、小米、淡马锡等核心股东的有力支持。面对数据中心领域高增长的互联网客户和企业级客户，世纪互联完善的基础设施、优质的网络资源和全面的服务能力获得市场持续认可，财务指标和运营效率持续健康快速增长。

　　相较于电信运营商与云计算巨头的自建数据中心，第三方中立数据中心的优势在于：一，丰富的数据中心建设与运维经验;二，机柜利用率高，总拥有成本低;三，为客户提供可灵活选择的中立性与多样化服务，进而保障客户云生态的健康发展。这也是世纪互联一直秉承第三方数据中心中立的根本。

　　谈到世纪互联近期的战略举措，王世琪表示，2018年以来，世纪互联的新增客户需求持续保持旺盛，先后签约招银云创、中科金财与叮当快药等优质企业。为了满足客户需求，世纪互联加大了核心主业的投入，在上海、北京等城市锁定大规模机柜的底盘资源以充分支持未来世纪互联长期的高速增长。借由在网络资源上的倾力投入，世纪互联全面支持IPv4/IPv6双栈网络。同时，拓展定制化数据中心资源、产品和解决方案。在云计算领域，由世纪互联蓝云运营的Microsoft Azure已经完成扩容，Azure在中国提供的云计算规模将扩大至现有水平的三倍。同时，与Unify Cloud, AvePoint, Agile Point和法大大四家世界级云服务的合作，再次证明了世纪互联是国际云厂商落地中国优选服务商。

　　需求引导、服务驱动，领域龙头未来可期

　　数据中心是IT资源的重要载体，也是大型互联网巨头的兵家必争之地。伴随着海量数据的增长以及新兴应用的崛起，数据中心需求增长迅猛，促使互联网巨头大举布局大型数据中心。

　　放眼全球，Equinix等国际巨头通过不断的行业整合来加强他们的优势地位。“今天的世纪互联在全国有着很好的布局，业务发展也很健康，连续3 个季度，公司销售收入保持持续增长，盈利能力每个季度环比有超过1-1.5%的提升，对于未来我们充满信心。”王世琪表示。

　　数据表明，世纪互联业绩的增长主要来自于两方面，一是不断涌入的新客户;二是已有客户业务的高速增长。据不完全统计，在世纪互联的客户群中，独角兽、超级独角兽和上市公司已有超过50家之多，其中BATJ这些互联网巨头也是世纪互联的重要战略合作伙伴，客户的充分信任证明了世纪互联对新兴、高速增长企业客户的非凡服务能力。

　　王世琪强调，世纪互联将继续发挥互联互通和开放式云生态的基因优势，零售与大规模整租市场两手抓，加强数据中心的竞争优势。世纪互联从创始之初就秉承“客户第一”的理念，深度理解客户需求，主动提供优质服务，追求客户价值与企业价值共同成长，不断为客户创造更大的价值。

　　成长源于创新，坚持成就不凡

　　在发挥IDC和网络资源规模优势的同时，世纪互联通过一系列混合云产品及服务，为处于不同发展阶段的企业提供IT基础架构服务。利用混合云，企业可以将不敏感的数据或业务放置在公有云上，核心业务及保密数据资料则继续部署在私有云上，由公司自主维护;以最小的代价、最低的风险来推进企业的业务增长。如今，世纪互联已与众多公有云厂商合作，具备了帮助客户完成从公有云到私有云、从私有云向公有云的迁移和融合，在这点上也得到了公有云服务商、公有云客户的认可。

　　王世琪强调，世纪互联一直努力成为一家“更科技、更激情、更人文”的企业。世纪互联会继续优化运营效率，加大执行力度，特别是要有效改善重点项目的交付能力，更要在科技创新领域加强技术和资金的投入，促进机房管理信息化、自动化、智能化，用科技为科技服务。

　　世纪互联结合自身网络优势，为企业下云提供便捷、安全、智能一站式混合云解决方案。世纪互联副总裁刘丰先生在早期会议上曾提到，“世纪互联基于智能运维平台、专家运维团队、标准化服务体系解决了企业下云后的运维服务之忧，以坚实后盾全力助推企业发展。通过覆盖从底层基础设施至Iaas/PaaS/SaaS云平台的多层次立体服务能力的构建和领先的业务运营支撑系统搭建，不断提升自身专业的服务能力和精细化管理水平，全方位满足来自头部客户、成长型客户、长尾客户的不同需求，伴随大量独角兽公司一起成长。”

　　王世琪进一步表示，在加强科技实力的同时，世纪互联在客户服务意识方面将不断精进，以客户服务体验为本，提高客户满意度。我们要做“让客户感动，让自己骄傲”的事情。为客户提供使命必达、超出客户预期的服务响应，是一定要继续保持的。